サポート

購入状態を確認したい

アプリの「登録・管理メニュー」から「設定・データ」を開き、Pro欄の「購入状態を再確認」を押してください。購入済みなのにFreeと表示される場合は、「購入を復元」をお試しください。

解約・プラン変更

iPhoneの「設定」→ご自身の名前→「サブスクリプション」からSUBDOTを選択してください。SUBDOTアプリ内でApple Accountの契約を代行して解約することはできません。

通知が届かない

iPhoneの「設定」→「通知」→「SUBDOT」で通知が許可されているか確認してください。省電力設定やOSの状態によって通知時刻が前後する場合があります。

登録データについて

契約データはiPhone内に保存されます。アプリを削除するとデータを失う可能性があります。Proをご利用の場合は、設定画面からJSONまたはCSVを書き出して保管してください。

お問い合わせ

操作方法、不具合、ご意見は support@subdot.k-5.jp へお送りください。

SUBDOTとiOSのバージョン、困っている画面と操作をお知らせください。パスワードや認証コードは送らないでください。